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錦糸町南営業センター 佐々木 啓介

お客様がまだ気づいていない
隠れた要望まで見つけます。

錦糸町南センターは、1号店の渋谷センターの次にできた歴史ある店舗です。僕も新卒1年目で配属されて、こうしてまた戻ってこられてうれしいです。今はセンター長という立場なので、新人教育も大切な仕事。部下に結果が出たとき、その顔を見る瞬間にすごく喜びを感じますね。以前は正直自分のことばかりでしたが(笑)、「自分のことじゃなくてもこんなにうれしいんだ!」と気づきました。接客の際は「わがままは全部ぶつけてください」と伝えて、まずは話をよく聞くようにしています。その上で、できるだけ希望に沿った提案をしていきます。特に意識しているのは、お客様の"潜在的なニーズ"を引き出すこと。こちらからの提案1つでお客様の考えがガラッと変わることもあります。実際に、当初おっしゃっていたご要望と着地が全然違うものになることも。引き渡しを終えたあとで、「あのときはありがとう」と言ってもらえたことが、今でも記憶に残っています。

休日は家族を連れてドライブへ。
たまに遠出や贅沢もしています!

入社2年目のとき、結婚のタイミングに合わせて僕も家を買いました。今は男の子が2人いて毎日ドタバタとうるさいので、一軒家で良かったなって思っています。子どもができてからは、ほとんど休みの日は家族と過ごすようになりましたね。公園に遊びに行ったり、買い物に行ったり、千葉の実家へ帰ったり...子どもと妻を連れて、いつも車で出かけています。長期休暇のときは遠出もしますよ。この冬休みには三重県に行ってきました! 目的は伊勢神宮と松坂牛(笑)。写真は旅館ではなく食事をしたお店なんですが、ちょっと豪華なランチを楽しみました。松坂牛、本当においしかったです! 普段は忙しくてなかなかこういう機会もないので、たま〜にご褒美として、いいものを食べて贅沢をするのが好きです。

身を持って実感できた
「家を買う良さ」を伝えたい!

不動産は同じものはこの世に1つもないので、なかなか決められない大きな買い物だと思います。僕は、自分が仲介してお客様に意思決定をしてもらえることにやりがいを感じています。「この営業マンいいね」とか、「この人だったら買ってもいいか」と認めてもらえるのがこの仕事の楽しいところ。"家を買う"って、いいですよ! それは本当に、心から思います。そして、きっと皆さんが思っているほどハードルは高くないので、もっと気軽に来店していただきたいですね。「戸建ては一生の買い物」とか「とてつもない決断をしなくてはいけない」と考えてしまうかもしれませんが、実はそんなに構えなくても大丈夫です。肩の力を抜いて、なんでも僕たちに相談してみてください。

※ 所属は取材当時のものです。

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PROFILE

錦糸町南営業センター 佐々木 啓介

入社年度
2012年
出身校
駒澤大学
役職
センター長
資格
宅地建物取引士
出身地
千葉県
血液型
AB型

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